La concentración de fuerzas utilizando nuestros talentos, destrezas y habilidades sobresalientes, sólo tiene sentido si esta energía se dirige hacia un objetivo adecuado que posea un cuello de botella mal o no resuelto, logrando una solución con el máximo impacto posible, a pesar de nuestros limitados recursos.
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PYME: ¿Inviertes cada vez más y logras cada vez menos ganancias?

La experiencia práctica me ha demostrado, que justamente la sugerencia de proceder invirtiendo muchos recursos en productos, servicios e incluso empleados, termina por «desnucar» a muchas Pymes

Al cliente le da lo mismo las horas que te la pasas trabajando…

«Recién después que se fue el jefe, no podemos ir a la casa», dice Daniela. Así le sucedió cuando estuvo trabajando en Seúl. ¡Así es …

¿»Indicadores objetivos formales» vs. un «Clienting» de verdad?

Que un masajista te suelte todos esos “bloqueos estructurales” en el cuello, los hombros y la espalda es muy reconfortante, no sé si siempre relajante. …

«Impersonalidad»

Las empresas grandes o pequeñas, que no se ocupen de que sus colaboradores otorguen un trato más personalizado, van a sucumbir, ya que el número de pedantes electrónicos crece exponencialmente.

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